1. Obchodné podmienky platné pre predaj prostredníctvom internetového obchodu:
Všetky obchodné prípady uskutočnené medzi firmou MARTÍNEK CZ s.r.o. ako dodávateľom a ďalšou osobou ako odberateľom sa riadia príslušnými ustanoveniami zákona č. 513/1991 Zb. Obchodného zákonníka v platnom znení.
Výnimku tvorí maloobchodný predaj , tj. predaj nefiremným zákazníkom. V takomto prípade zákazník nakupuje za uvedenú maloobchodnú cenu a obchodný prípad sa riadi príslušnými ustanoveniami zákonu č. 40/1964 Zb., Občianskeho zákonníka v platnom znení *.
Cena tovaru:
Odoslaním objednávky prostredníctvom internetového obchodu zákazník berie na vedomie a súhlasí s cenou tovaru aj s cenou dopravy a zaväzuje sa zásielku prevziať a uhradiť prepravcovi cenu dobierky alebo zaplatiť v termíne splatnosti zálohovú faktúru.
Dodanie tovaru:
Tovar, ktorý sa nachádza na sklade, expedujeme v čo najkratšej dobe, väčšinou najneskôr druhý deň od objednávky. Pokiaľ nie je tovar na sklade alebo nie je v našich silách ho dodať v štandartnej dobe, zákazníkov o tejto skutočnosti informujeme a termín dodania záleží na dohode.
Spôsob a cena dopravy:
Tovar posielame prostredníctvom prepravnej spoločnosti DHL Express. Zásielky sú odosielané z Českej republiky a mali by byť doručené do dvoch dní odo dňa podania. Cena za balík závisí od hmotnosti a celkovej cene objednávky. Celkovú cenu za dopravu uvedie systém v košíku s upozornením , že uvedený počet balíkov je iba orientačný. Podľa skutočného počtu balíkov sa môže zmeniť aj cena dopravy. V závislosti na cene objednávky (bez DPH) je zľava na dopravu: 50% pri objednávke nad 250 € a 100% (doprava zdarma) pri objednávke nad 500 €. Väčšie dodávky môžeme podľa nášho uváženia doručiť autom alebo využitím paletové prepravy spoločnosti Toptrans alebo DHL.
Osobné prevzatie tovaru:
V prípade zvolenia osobného odberu , pri odosielaní objednávky cez internetový obchod, vždy počkajte na naše potvrdenie, že je pre vás tovar pripravený – tovar uvedený ako na sklade nemusí byť fyzicky na sklade na adrese pobočky v Kolíne (CZ).
V prípade osobného odberu je možná platba iba vopred bankovým prevodom, platba v hotovosti nie je možná.
Platba za tovar:
Tovar objednaný cez internetový obchod je možné platiť dobierkou (maximálne do ceny objednávky 800 € bez DPH a dopravy), tzn. dopravcovi pri prevzatí zásielky alebo vopred bankovým prevodom. V prípade osobného odberu je platba vopred bankovým prevodom. Platba vopred je možná pri nákupe nad 80 € bez DPH a dopravy.
Záručné podmienky:
Záruka na všetok predávaný tovar je 6 mesiacov od dňa predaja. V prípade nedodržania podmienok skladovania alebo nesprávnej manipulácie s tovarom záruka zaniká.
Reklamácie:
Reklamáciu sa vždy snažíme vyriešiť čo najrýchlejšie a k spokojnosti zákazníka, sme však limitovaný reklamačnými podmienkami našich dodávateľov. Dôležitá je vzájomná dohoda v danom prípade.
Vrátenie tovaru:
Vrátenie tovaru bez závady nie je možné požadovať. Pri skladových položkách sa snažíme vyhovieť zákazníkom a v prípade chybne objednaného tovaru je väčšinou možné vymeniť ho za iný. Tovar u ktorého je uvedené "na dotaz", "na objednávku" alebo "výrobná zákazka" a všetky produkty nakupované na základe predošlej cenovej ponuky, je vyrábaný až po objednávke presne podľa požiadavkou zákazníka a takýto tovar väčšinou nie je možné vrátiť späť.
* Ustanovenia platné pre kupujúcich nepodnikateľov, tzn. Zákazníkov objednávajúcich za maloobchodnú cenu bez uvedenia IČO:
Vrátenie tovaru:
Na základe ustanovenia § 12 zákona č. 108/2000 Zb., O ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji, má kupujúci právo od zmluvy odstúpiť do 7 dní od prevzatia plnenia. Oznámenie spotrebiteľa o odstúpení od zmluvy musí byť predávajúcemu doručené do skončenia doby pre odstúpenie. V prípade odstúpenia od zmluvy je spotrebiteľ povinný riadne vrátiť kompletný tovar v pôvodnom stave a obale, schopný ďalšieho predaja, neporušený a so všetkými dokladmi a dokumentáciou. Kupujúci vracia tovar na adresu dodávateľa na svoje náklady. Po riadnom vrátení tovaru kupujúcim je dodávateľ povinný bez zbytočného odkladu vrátiť spotrebiteľovi čiastku zaplatenú za tovar, zníženú o náklady vynaložené na dopravu tovaru kupujúcemu. Vrátiť nie je možné upravený alebo vyrobený podľa požiadaviek spotrebiteľa , v internetovom obchode toto platí pre všetky produkty pri ktorých je u dostupnosti tovaru uvedené "na dotaz", "na objednávku" alebo "výrobná zákazka" a pre všetky produkty nakupované na základe predošlej cenovej ponuky.
Záručné podmienky:
Záruka na všetok predávaný tovar je 24 mesiacov od dňa predaja. V prípade nedodržania podmienok skladovania alebo nesprávnej manipulácie s tovarom záruka zaniká.
Ochrana osobných údajov:
Kupujúci uvádza pri objednávke iba údaje dôležité pre identifikáciu kupujúceho a prípadnú komunikáciu s ním. Tieto údaje taktiež umožňujú urobiť dôležité účtovné operácie , vyhotoviť daňový doklad. Predávajúci chráni súkromné údaje kupujúceho pred zneužitím a neposkytuje ich tretím stranám. Predávajúci s osobnými údajmi pracuje v súlade so zákonom č. 428/2000 Zb., O ochrane osobných údajov.
2. Obchodné podmienky platné pre veľkoodberateľov a zákazníkov so zmluvnými cenami:
Pre veľkoodberateľov a zákazníkov so zmluvnými cenami platia vyššie uvedené obchodné podmienky, pokiaľ nie je dohodnuté inak.
Zmeny sú možné v nižšie uvedených bodoch:
Príjem objednávok:
Objednávať je možné e-mailom alebo faxom, u registrovaných zákazníkov postačí aj telefonická objednávka.
Cena tovaru:
Cena je stanovená platným predajným cenníkom alebo dohodou oboch strán a je platná do vydania nového cenníku alebo do odvolania. Dodávateľ si vyhradzuje právo na zmeny ceny bez predošlého upozornenia. Zmeny zmluvnej ceny záležia na dohode oboch strán.
Platba za tovar:
Pre niekoľko prvých odberov je nutná platba dobierkou alebo vopred, ak nie je dohodnuté inak. Splatnosť faktúr uhradených bankovým prevodom je 14 dní odo dňa vystavenia, ak nie je dohodnuté inak. Platba faktúrou je možná v prípade, že nemáme voči odberateľovi pohľadávky po dátume splatnosti.
Tieto obchodné podmienky sú platné od 1.6.2011.